Kirim email ke [email protected]. Sertakan @handle Anda, perangkat Anda (iPhone / Android / web), versi aplikasi, dan apa yang terjadi. Tangkapan layar sangat membantu.
Saya tidak bisa mendengar orang lain atau mikrofon saya tidak berfungsi
- Izinkan akses mikrofon untuk Doki di pengaturan perangkat Anda.
- Periksa tombol senyap dan volume ponsel Anda.
- Keluar dari ruang lalu masuk lagi; jika masih bermasalah, mulai ulang aplikasi.
- Pada data seluler yang lemah, suara bisa terputus — coba gunakan Wi-Fi.
Bagaimana cara membuat server?
Buka doki.gg, pilih tautan Anda, masuk, lalu tambahkan layanan Anda. Tautan server Anda langsung bisa dipakai; kami meninjau server baru dan menurunkan server yang melanggar aturan.
Pemain sudah membayar tetapi saya tidak bisa memberikan layanan
Batalkan entri antrean mereka dan kembalikan dananya melalui penyedia pembayaran yang Anda gunakan. Doki tidak menangani pembayaran untuk layanan pemilik server, jadi pengembalian dana dilakukan antara Anda dan pemain.
Saya sudah membayar pemilik server tetapi tidak terjadi apa-apa
Hubungi pemilik server terlebih dahulu, lalu penyedia pembayaran Anda. Jika Anda yakin server tersebut adalah penipuan, laporkan kepada kami dengan menyertakan tautan server dan kejadiannya; kami dapat menutup server tersebut.
Melaporkan pengguna, server, atau ruang
Di aplikasi, buka profil atau ruangnya lalu ketuk Laporkan. Atau kirim email kepada kami berisi @handle atau tautan beserta deskripsi singkat. Kami meninjau setiap laporan.
Hapus akun saya
Di aplikasi: Pengaturan → Hapus akun. Atau kirim email kepada kami dari alamat yang terhubung dengan akun Anda. Data apa saja yang dihapus tercantum dalam Kebijakan Privasi.