Doki (“chúng tôi”, “ứng dụng”) cam kết ngăn chặn, phát hiện và xử lý tình trạng lạm dụng và bóc lột tình dục trẻ em (CSAE) trên nền tảng của chúng tôi, bao gồm cả tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM). Trang này mô tả các tiêu chuẩn chúng tôi tuân theo, phù hợp với Chính sách Tiêu chuẩn an toàn trẻ em của Google Play và pháp luật hiện hành.
1. Chính sách không khoan nhượng
Chúng tôi nghiêm cấm mọi nội dung, hình thức giao tiếp hoặc hành vi bóc lột tình dục hay gây nguy hiểm cho trẻ vị thành niên. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, việc tạo ra, sở hữu, phát tán, yêu cầu hoặc dụ dỗ (grooming) liên quan đến CSAM hay bất kỳ hình ảnh tình dục hóa nào về trẻ vị thành niên. Người vi phạm sẽ bị cấm vĩnh viễn và bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
2. Độ tuổi sử dụng
Doki chỉ dành cho người trưởng thành và không hướng đến bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Người dùng phải xác nhận mình đủ 18 tuổi trở lên trước khi sử dụng ứng dụng. Chúng tôi xóa các tài khoản được xác định là của người chưa đủ tuổi.
3. Báo cáo ngay trong ứng dụng
Mọi người dùng đều có thể báo cáo nội dung, tin nhắn thoại, hồ sơ hoặc phòng ngay trong ứng dụng:
- Nhấn giữ một tin nhắn, hồ sơ hoặc phòng → Báo cáo
- Chọn một danh mục, trong đó có “An toàn trẻ em / trẻ vị thành niên”
- Có thể bổ sung chi tiết rồi gửi
Mọi báo cáo đều được đội ngũ tin cậy và an toàn của chúng tôi xem xét. Các báo cáo được đánh dấu là mối lo ngại về an toàn trẻ em được ưu tiên và xử lý trong vòng 24 giờ.
4. Phát hiện và kiểm duyệt
- Hệ thống kiểm duyệt văn bản tự động đánh dấu nội dung trò chuyện đáng ngờ để con người xem xét.
- Các phòng thoại được giám sát để phát hiện dấu hiệu lạm dụng; các bản ghi âm do người dùng báo cáo được lưu giữ để xem xét và đáp ứng yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật.
- Ảnh đại diện và hình ảnh được tải lên được quét để phát hiện các mã băm CSAM đã biết.
- Những người tái phạm, các mô hình dụ dỗ trên nền tảng và các tài khoản liên quan đến người dùng đã bị cấm đều bị xóa.
5. Báo cáo cho cơ quan chức năng
Khi chúng tôi phát hiện hoặc nhận được báo cáo đáng tin cậy về CSAM hay bóc lột trẻ em, chúng tôi lưu giữ bằng chứng và báo cáo cho Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích và Bị bóc lột của Hoa Kỳ (NCMEC) cùng các cơ quan chức năng khác của khu vực hoặc quốc gia theo yêu cầu của pháp luật (ví dụ: cơ quan thực thi pháp luật địa phương, đường dây nóng INHOPE). Chúng tôi tuân thủ mọi luật về an toàn trẻ em có liên quan tại các khu vực pháp lý nơi chúng tôi hoạt động.
6. Đầu mối liên hệ được chỉ định
Đối với các câu hỏi khẩn cấp về an toàn trẻ em, yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc thắc mắc về cách chúng tôi phòng ngừa CSAM, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
Đầu mối liên hệ sẵn sàng trao đổi về các biện pháp an toàn trẻ em và việc tuân thủ của chúng tôi.
7. Cập nhật
Chúng tôi thường xuyên xem xét và cập nhật các tiêu chuẩn này. Các thay đổi quan trọng sẽ được phản ánh trên trang này kèm ngày sửa đổi được cập nhật.