Escreva para [email protected]. Informe seu @identificador, seu dispositivo (iPhone / Android / web), a versão do aplicativo e o que aconteceu. Capturas de tela ajudam.
Não ouço os outros ou meu microfone não funciona
- Permita o acesso ao microfone para o Doki nas configurações do seu dispositivo.
- Verifique a chave de silêncio e o volume do celular.
- Saia da sala e entre de novo; se o problema continuar, reinicie o aplicativo.
- Com dados móveis fracos, a voz pode cair — tente usar o Wi-Fi.
Como crio um servidor?
Acesse doki.gg, escolha o seu link, entre na conta e adicione seus serviços. O link do seu servidor funciona na hora; analisamos os novos servidores e removemos os que violam as regras.
Um jogador pagou, mas não consigo entregar
Cancele a entrada dele na fila e reembolse-o pelo provedor de pagamento que você usou. O Doki não lida com pagamentos dos serviços dos donos de servidor, então o reembolso é resolvido entre você e o jogador.
Paguei a um dono de servidor e nada aconteceu
Fale primeiro com o dono do servidor e depois com o seu provedor de pagamento. Se você acha que o servidor é um golpe, denuncie-o para nós com o link do servidor e o que aconteceu; podemos encerrar o servidor.
Denunciar um usuário, servidor ou sala
No aplicativo, abra o perfil ou a sala e toque em Denunciar. Ou envie por e-mail o @identificador ou o link e uma breve descrição. Analisamos todas as denúncias.
Excluir minha conta
No aplicativo: Configurações → Excluir conta. Ou escreva para nós pelo e-mail vinculado à sua conta. O que é excluído está listado na Política de Privacidade.